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湖北襄阳:社区减负增效 工作人员成了为民服务队

  

  湖北省“五星级示范社区”冯家巷社区在“不忘初心、牢记使命”主题教育中,把为民服务解难题作为工作重心,切实增强服务群众能力。

  在一楼综合服务窗口,袁海云、龚利两名工作人员正麻利地给居民开具证明。冯家巷社区党支部书记饶玉兰说:“社区将原有的计生、民政、香港赐码堂但其实手机。综治等6个服务窗口减少到1个综合受理窗口。去年5到8月,该社区开具各类证明55份,而今年5到8月只有8份。”

  过去,冯家巷社区和大多数社区一样,承担了大量的行政事务,任务多,机构多,台账多,报表多,挂牌多,盖章多,信息系统多,社区干部不堪重负,居民群众反响强烈。这利状况严重制约了社区自治和服务群众能力。

  襄阳市委书记李乐成在暗访社区后指出:“襄阳要坚决改变过去的习惯,社区就是要去机关化、去行政化,把工作重心放在服务群众上。

  冯家巷社区共有9名工作人员,过去6个服务窗口坐着6人,常常坐在那里聊天。这9名工作人员跟社区很多居民不熟悉、不了解。

  饶玉兰说:“社区党员干部怎样才算守初心、担使命?我们坐在一起展开讨论。”之后,他们果断推行“五减”:减行政事务,减证明,减台账,减会议,减牌子。

  冯家巷社区2名人员坐在综合服务窗口,其他7名人员将时间和精力用在为民服务解难题上,www.63669.com!用在社区增效上。

  饶玉兰说:“冯家巷社区机关单位多、纯居民少,是典型的单位型社区。辖区内有6个机关和企事业单位,有919户3780人。我们实行‘六联’工作机制——共驻共建‘联营’,基层党建‘联席’,社区服务‘联做’,公益事业‘联办’,文化资源‘联享’,治安维稳‘联防’,着力打造和谐稳定、安居乐业的新社区。”

  冯家巷社区开展“五百”活动,即进百家门、知百家情、解百家难、暖百家心、交百家友。可以说,他们的7名社区工作人员主要精力就是用在“五百”活动上,用在为民服务解难题上。

  前几天,辖区内一房主和租房户发生纠纷,矛盾瞬间激化,社区工作人员王伟莲和网格员立即赶到家中调解,接着把双方当事人请到社区来耐心劝说,最终双方消除了怨气。

  辖区内80岁的居民刘明忠是一名退休教师,行动不便。社区工作人员谢荣华主动上门为他办理了高龄补贴。

  一件件、一桩桩,辖区内居民如数家珍。居民说,冯家巷社区的干部就是为民服务队。

  饶玉兰说:“增效要实实在在地增,要通过一个个小事、琐事的解决,不断提升居民群众的满意度。”

  人们都很熟悉黄梅戏《女驸马》。戏曲中冯素珍曾唱到:春风送暖到襄阳…… 巡按冯益民也问道:“但不知状元府上那里?”冯素珍曰:下官湖北襄阳人氏。

  前日,冯家巷社区小剧场内,当“为救李郎离家园”的黄梅戏唱段响起时,台下观众自豪地鼓起掌来。台上的演员全部来自冯家巷社区组建的黄梅戏表演艺术团——冯家巷女驸马黄梅戏院,这个戏院共有30余人。

  记者看到,社区办公楼有“女驸马”陈列室,陈列有收集来的衣饰、铜镜等物品。

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